Рубрики
Blog how to

Как вовлекать пользователей через push-уведомления в мобильном приложении

Будет ли человек пользоваться приложением зависит от того, вспомнит ли он, что приложение установлено на смартфоне. А не только от качества интерфейса, сервиса и скорости работы. И здесь на помощь придут push-уведомления. Мы поговорили с Сашей Сергеевым, CEO и основателем ngrow.ai, о том, какие push-уведомления помогают добиваться целей в продукте на каждом этапе пользовательского пути. Как push-уведомления улучшают целевые метрики Уведомления могут вернуть пользователя в приложение, подтолкнуть к выкупу товаров из брошенной корзины […]

Рубрики
Blog how to

App store optimization: как правильно рассказать про приложение

Продолжаем разбирать оптимизацию страницы приложения для App Store и Google Play, а помогает нам в этом руководитель отдела ASO из аналитической платформы Checkaso Давид Маргарян. В прошлом материале разобрались с тем, какими должны быть скриншоты и иконка на странице приложения. В этот раз расскажем, как находить ключевые слова и фразы для оптимизации заголовка, подзаголовка, описания, как расставлять их по странице приложения и […]

Рубрики
Blog how to

Графическая оптимизация страницы приложения: оформляем иконку и скриншоты, чтобы попасть в топ выдачи App Store и Google Play

Этот материал написали вместе с Давидом Маргаряном, руководителем отдела ASO в Checkaso. Checkaso — это аналитическая ASO-платформа, которая предоставляет данные для оценки оптимизации приложения в сторе и инсайты для ее улучшения. В материале о том, какие иконки и скриншоты работают в сторах и почему нельзя сделать их один раз и успокоиться. С чего начать подготовку изображений в сторы Начинать всегда стоит с анализа конкурентов. Он поможет понять, какие приемы используют игроки в вашей […]

Рубрики
Blog how to

Как договор SLA обеспечивает бесперебойную работу приложения

В Heads and Hands после разработки приложения или веб-сервиса мы предлагаем клиентам договор SLA. Он включает работы по обеспечению бесперебойной работы цифрового продукта. Рассказываем, кому необходим подобный договор, от каких проблем он страхует и как работает на примере проекта с 5 миллионами ежемесячных пользователей. Кому нужен договор SLA Для сервисов доставки, крупных ритейлеров и маркетплейсов критичен мониторинг работоспособности. Если приложение или сайт перестанет работать на […]

Рубрики
B2B Blog е-коммерс супер-аппы

Что не так с супераппами? 8 ошибок, которые раздражают пользователей

Суперапп — витрина цифровой экосистемы. Он объединяет тысячи однозадачных приложений в едином окне, экономит память смартфона, время пользователя и его деньги. Суперапп запоминает поведение, обучается и начинает предугадывать пользовательские задачи. Первое российской суперприложение появилось в 2019 году. Экосистема Тинькофф объединила классический цифровой банкинг и лайфстайл-сервисы. Клиенты смогли записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты и заказать цветы в едином интерфейсе. А внешние партнеры начали подключаться к супераппу […]

Рубрики
Blog how to

Как создать идеальную карточку товара в m-commerce приложении

Аудитория мобильного интернета в России составила 70,5% в феврале 2020 года. Со смартфона в интернете россияне проводят 2,5—3 часа в сутки, а с компьютера — 1,5—2 часа. Активнее всего пользуются смартфонами в группе 12—24 лет, следуют за ними пользователи 25—34 лет. Все это по данным Mediascope WEB-Index.  Мы разрабатываем m-commerce приложения для различных отраслей рынка. Поэтому решили […]

Рубрики
Blog how to

Как повысить коэффициент удержания с помощью геймификации приложения

База Коэффициент удержания пользователей или retention rate показывает, сколько процентов пользователей заходит в приложение спустя какое-то время: день, неделя, месяц, год. Коэффициент отражает полезность приложения: не все пользователи активно сидят в приложениях, но если они периодически возвращаются, значит приложение полезно для них. Чтобы посчитать месячный коэффициент используют формулу: При чем тут геймификация Повысить коэффициент удержания […]

Рубрики
Blog how to

Как сделать мгновенную авторизацию пользователя

База После регистрации на сайте или в приложении — пользователь авторизуется. Он вводит логин и пароль — система распознает пользователя и открывает личную информацию: страничку в соцсетях, историю заказов в личном кабинете, ленту предложений или бонусы по программе лояльности. Чтобы пользователь авторизовался, он должен заполнить специальную форму. И тут бывают сложности.  Непонятная форма авторизации — […]

Рубрики
Blog how to

Нужен ли онбординг в мобильном приложении

Онбординг — это процесс, который знакомит пользователя с продуктом. Он не только учит работе с новым интерфейсом, но и помогает настроить его под себя. Онбординг используют не только при первом запуске, но и при добавлении новых функций в приложение. Почему онбординг может быть лишним  Norman Nielsen Group советуют не злоупотреблять онбордингом. Пользователи должны изучать интерфейс сами, […]