Метка: superapp

Рубрики
B2B Blog доставки е-коммерс лучшие практики супер-аппы финтех фудтех

Какую платформу создать для экосистемы: открытую или закрытую

Открытые и закрытые экосистемы

Компании создают экосистемы, которые объединяют партнерские и собственные сервисы. Для организатора экосистемы сотрудничество обеспечивает рост и удержание клиентов, для партнеров — доступ к новой аудитории, для пользователей — бесшовный опыт использования сервисов. Компания-организатор экосистемы создает единую платформу для партнеров или связывает между собой несколько площадок. Какими бывают платформы экосистем: Открытые — сторонние разработчики могут создавать и размещать цифровые продукты на платформе. Закрытые — на платформе […]

Рубрики
B2B Blog е-коммерс супер-аппы

Что не так с супераппами? 8 ошибок, которые раздражают пользователей

Обложка ошибки кастомизации в супераппах

Суперапп — витрина цифровой экосистемы. Он объединяет тысячи однозадачных приложений в едином окне, экономит память смартфона, время пользователя и его деньги. Суперапп запоминает поведение, обучается и начинает предугадывать пользовательские задачи. Первое российской суперприложение появилось в 2019 году. Экосистема Тинькофф объединила классический цифровой банкинг и лайфстайл-сервисы. Клиенты смогли записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты и заказать цветы в едином интерфейсе. А внешние партнеры начали подключаться к супераппу […]

Рубрики
Blog супер-аппы

Зачем авиакомпании AirAsia супер-апп и lifestyle-сервисы

Запрет перелетов из-за пандемии мотивировал китайскую авиакомпанию AirAsia трансформировать сайт и приложение в travel&lifestyle-платформы. Теперь там можно не только покупать и хранить билеты, но и заказывать доставку продуктов, блюд, товаров, общаться с другими путешественниками.  AirAsia.com используют сеть партнеров-поставщиков и базу текущих клиентов для запуска новых сервисов. На 2020 год сайт AirAsia.com имеет 14 миллионов активных […]

Рубрики
B2B Blog е-коммерс супер-аппы финтех

Что такое цифровая экосистема

Количество цифровых экосистем на российском рынке увеличивается, а действующие — расширяются. На карте ICT.Moscow — больше 150 цифровых экосистем для бизнеса: Сбер, Тинькофф, Яндекс, МТС и Магнит. Крупные компании фокусируются на экосистемном развитии, строят из этого стратегию на 5 — 10 лет, расширяют сервисы и выходят на новые рынки: При таком подходе отраслевые границы размываются. Конечные потребители используют приложение или сайт банка, чтобы заказать продукты домой, купить билеты […]

Рубрики
B2B Blog

Секреты успеха Slack

slack

Slack появился из нескольких неудачных попыток кофаундера компании Стюарда Баттерфилда создать игру.  Из первой такой попытки появился Flickr — изначально инструмент для загрузки фотографий в игре Neverending. Команда решила выделить функцию в отдельный сервис. В 2005 году фотохостинг Flickr был продан Yahoo.  В 2008 году Баттерфилд ушел из Flickr и основал компанию Tiny Speck, которая […]

Рубрики
Blog супер-аппы

С Востока на Запад: как распространяется тренд на супераппы

В 2019 году пользователи устанавливали и ежемесячно использовали больше приложений, чем 4 года назад. На конец 2019 года 93 приложения было установлено на одном смартфоне (85 в 2015 году), ежемесячно используют 41 приложение (35 в 2015 году). В приложениях проводят до 3,1 часа в день, в 2015 году это значение равнялось 2,1 часа. Такие данные […]

Рубрики
Blog супер-аппы

Что такое мини-аппы в WeChat и как с их помощью вырастить свой ecommerce-проект

Презентация мини-аппов, новой функциональности WeChat, в 2017 году стала важной частью стратегии по превращению бывшего мессенджера в супер-апп. Мы выяснили, зачем ecommerce-проекту интегрироваться в супер-апп и как это может стать новой точкой роста. Что такое мини-аппы WeChat называют мини-аппы мини-программами, но мы используем первый вариант, так как этот термин уже прижился на российском и западном рынке.  Мини-аппы — это приложения […]

Рубрики
Blog супер-аппы

WeChat и «ВКонтакте» эволюционировали до супераппов

Старт: мессенджер и социальная сеть  21 января 2011 года китайский холдинг Tencent представил новый мессенджер для смартфонов WeChat. В первом релизе можно было обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, отправлять фотографии. Через семь месяцев после запуска добавили обмен видео и возможность искать пользователей поблизости. В 2012 году в мессенджере появились голосовые и видеозвонки. В конце 2016 […]

Рубрики
B2B Blog доставки е-коммерс лучшие практики супер-аппы финтех фудтех

Какой вид цифровой экосистемы подходит для вашего бизнеса?

Подход Клиент всегда стоит на первом месте для любого бизнеса. Соответственно и экосистемы будет правильно рассматривать через клиентский опыт, который та или иная экосистема может предоставить. Для большей показательности мы введем персонажа — Елену. На основе примеров из ее жизни, мы расскажем чем горизонтальные отличаются от вертикальных, а они в свою очередь от омниканальных. Вертикальные […]

Рубрики
Blog лучшие практики супер-аппы

Вертикальная или горизонтальная экосистема в недвижимости: что выгоднее развивать

В 2018 году в России наиболее развитой PropTech-категорией были маркетплейсы для покупки и аренды недвижимости — 50% рынка, на втором месте компании по проектированию и строительству недвижимости — 14%, стартапы по оценке, анализу данных и коллективным инвестициям — 10% и компании в сфере управления готовыми объектами — 10%. Рынок недвижимости принято рассматривать как консервативный и […]