Elon Musk said he would consider turning Twitter into a super app with a strong focus on payments, if he buys the company. He called WeChat, which is owned by China-based Tencent, a “good model” for a super app. Meanwhile, Revolut, a global neobank that entered the U.S. in March 2020, chose to go for […]
Летом 2021 года Альфа-Банк представил стратегию развития до 2024 года. Владимир Верхошинский, главный управляющий директор банка, несколько раз озвучил новые принципы компании. Например, в разговоре с пожизненным профессором Стэнфорда из России. Альфа-банк пошел поперек рынка и отказался от моделей ВКонтакте, Тинькоффа, Сбера или Яндекса, которые позиционируют себя как экосистемы, разрабатывают супераппы и развивают бизнес в […]
Компании создают экосистемы, которые объединяют партнерские и собственные сервисы. Для организатора экосистемы сотрудничество обеспечивает рост и удержание клиентов, для партнеров — доступ к новой аудитории, для пользователей — бесшовный опыт использования сервисов. Компания-организатор экосистемы создает единую платформу для партнеров или связывает между собой несколько площадок. Какими бывают платформы экосистем: Открытые — сторонние разработчики могут создавать и размещать цифровые продукты на платформе. Закрытые — на платформе […]
Суперапп — витрина цифровой экосистемы. Он объединяет тысячи однозадачных приложений в едином окне, экономит память смартфона, время пользователя и его деньги. Суперапп запоминает поведение, обучается и начинает предугадывать пользовательские задачи. Первое российской суперприложение появилось в 2019 году. Экосистема Тинькофф объединила классический цифровой банкинг и лайфстайл-сервисы. Клиенты смогли записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты и заказать цветы в едином интерфейсе. А внешние партнеры начали подключаться к супераппу […]
Мы перевели статью о развитии социальной коммерции, а также поделились опытом использования социальных механик в своих проектах. Средняя продолжительность жизни человека составляет 72 года, по данным Всемирной организации здравоохранения. В 2019 году пользователи проводили в социальных сетях примерно 2 часа 22 минуты в день. Если предположить, что человек начинает пользоваться соцсетями с 10 лет, то получится, что […]
Запрет перелетов из-за пандемии мотивировал китайскую авиакомпанию AirAsia трансформировать сайт и приложение в travel&lifestyle-платформы. Теперь там можно не только покупать и хранить билеты, но и заказывать доставку продуктов, блюд, товаров, общаться с другими путешественниками. AirAsia.com используют сеть партнеров-поставщиков и базу текущих клиентов для запуска новых сервисов. На 2020 год сайт AirAsia.com имеет 14 миллионов активных […]
Количество цифровых экосистем на российском рынке увеличивается, а действующие — расширяются. На карте ICT.Moscow — больше 150 цифровых экосистем для бизнеса: Сбер, Тинькофф, Яндекс, МТС и Магнит. Крупные компании фокусируются на экосистемном развитии, строят из этого стратегию на 5 — 10 лет, расширяют сервисы и выходят на новые рынки: При таком подходе отраслевые границы размываются. Конечные потребители используют приложение или сайт банка, чтобы заказать продукты домой, купить билеты […]
Суперапп — многофункциональное мобильное приложение, которое дает доступ к продуктам и сервисам цифровой экосистемы. Впервые термин суперапп прозвучал в 2010 году. Основатель Blackberry Майк Лазаридис так назвал закрытую экосистему из множества приложений. Предполагалось, что люди будут пользоваться приложениями ежедневно, потому как они предлагают целостный, непрерывный, контекстуализированный и эффективный опыт. Популярным понятие «суперапп» стало из-за китайского мессенджера WeСhat, который разросся до экосистемы собственных и сторонних […]
В 2019 году пользователи устанавливали и ежемесячно использовали больше приложений, чем 4 года назад. На конец 2019 года 93 приложения было установлено на одном смартфоне (85 в 2015 году), ежемесячно используют 41 приложение (35 в 2015 году). В приложениях проводят до 3,1 часа в день, в 2015 году это значение равнялось 2,1 часа. Такие данные […]
Презентация мини-аппов, новой функциональности WeChat, в 2017 году стала важной частью стратегии по превращению бывшего мессенджера в супер-апп. Мы выяснили, зачем ecommerce-проекту интегрироваться в супер-апп и как это может стать новой точкой роста. Что такое мини-аппы WeChat называют мини-аппы мини-программами, но мы используем первый вариант, так как этот термин уже прижился на российском и западном рынке. Мини-аппы — это приложения […]