Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах, а не на вашем. Поэтому они хотят, чтобы ваш сайт работал также, как и они. Якоб Нильсен Пользователи переносят ожидания с существующего продукта на новый в той же области. Если вы сходу предложите революционно новое решение, пользователям придется тратить время и усилия на обучение. Как падают метрики из-за изменения привычных шаблонов в интерфейсе Бывший UX-консультант Intel, лектор университета Хайфы и senior […]
Закон Хика используют в дизайне, чтобы снизить информационную нагрузку на пользователя и облегчить ему выбор. Время реакции на выбор возрастает пропорционально количеству и сложности вариантов выбора Закон Хика по версии публикаций о дизайне Интересно, что сам Эмунд Хик закон не формулировал. Он провел серию экспериментов и сделал из этого несколько выводов, а закон сформулировали другие ученые. В научном мире закон Хика […]
Время, необходимое для достижения цели, зависит от расстояния до нее и ее размера Пол Фиттс Вот как можно описать закон Фиттса простыми словами: Чем больше цель и чем ближе она находится к человеку, тем быстрее получится ее достичь. И наоборот: чем меньше цель и чем она дальше, тем больше времени потребуется для ее достижения. Звучит очевидно. Но чтобы вывести математическую зависимость, […]
Если разработчик хочет отслеживать активность пользователя в приложениях и на веб-сайтах других компаний, он должен получить разрешение пользователя. Для этого нужно добавить в приложение всплывающее окно с запросом и надеяться, что пользователь нажмет кнопку «Разрешить», когда увидит его. Как это реализовать на уровне кода, Apple рассказал в документации. По умолчанию запрос на отслеживание действий выглядит так: Текст в запросе и на кнопках определил Apple, поэтому формулировки такие категоричные. Разработчик […]
Перевели статью от партнера венчурной компании OpenView, которая помогает расти производителям ПО.Нашей студии близок данный подход, мы считаем, что компаниям, создающим ПО, стоит к нему присмотреться. Мы всегда рады поучаствовать в создании продуктов, которые действительно решают проблемы пользователей. Приготовьтесь, будет полезно. Вступление Всякий раз, когда меня просят дать определение роста через продукт (product led growth), […]
Аудитория мобильного интернета в России составила 70,5% в феврале 2020 года. Со смартфона в интернете россияне проводят 2,5—3 часа в сутки, а с компьютера — 1,5—2 часа. Активнее всего пользуются смартфонами в группе 12—24 лет, следуют за ними пользователи 25—34 лет. Все это по данным Mediascope WEB-Index. Мы разрабатываем m-commerce приложения для различных отраслей рынка. Поэтому решили […]
Сториз Соцсети и электронная коммерция все больше сближаются. Соцсети запускают разделы с магазинами и инструменты для бизнеса, а элементы соцсетей проникают в коммерческие приложения. Например, сториз сначала разошлись по соцсетям, а теперь их используют во всевозможных приложениях: коммерческих, банковских и даже в мобильных картах. Это визуально знакомый и понятный формат, в котором можно емко рассказать […]
База Коэффициент удержания пользователей или retention rate показывает, сколько процентов пользователей заходит в приложение спустя какое-то время: день, неделя, месяц, год. Коэффициент отражает полезность приложения: не все пользователи активно сидят в приложениях, но если они периодически возвращаются, значит приложение полезно для них. Чтобы посчитать месячный коэффициент используют формулу: При чем тут геймификация Повысить коэффициент удержания […]
База После регистрации на сайте или в приложении — пользователь авторизуется. Он вводит логин и пароль — система распознает пользователя и открывает личную информацию: страничку в соцсетях, историю заказов в личном кабинете, ленту предложений или бонусы по программе лояльности. Чтобы пользователь авторизовался, он должен заполнить специальную форму. И тут бывают сложности. Непонятная форма авторизации — […]
Некоторые косметические бренды отметили, что их объем продаж в онлайне увеличился по сравнению с доковидными уровнями. Онлайн-продажи Sephora в США выросли на 30% по сравнению с 2019 годом. В Китае, по данным исследования McKinsey, во время вспышки коронавируса онлайн-доходы игроков индустрии красоты выросли на 20-30%. В России 69% опрошенных женщины в возрасте от 18 до 40 лет покупали косметику онлайн во время самоизоляции, при этом 70% ответили, что планируют продолжать это делать, по данным исследования коммуникационного агентства Migel […]